Defectech.ru Вопросы и ответы › Как вернуть в магазин обувь
Скопировать ссылку на вопрос

Как вернуть в магазин обувь

Как вернуть в магазин обувь. Любая покупка в магазине в какой-то степени является лотереей. Невозможно увидеть скрытые дефекты, предугадать насколько долговечной и удобной окажется купленная вещь, и обувь - не исключение из этого правила.

Если вы купили сапоги или туфли, а дома поняли что, вас они в чем-то не устраивают, вы имеете право вернуть их обратно продавцу. Вам понадобится. Вернуть обувь в магазин в день покупки можно даже без объяснения причин и письменного заявления. Главное правило, чтобы она не была ношенной и не потеряла товарный вид. Желательно также иметь при себе чек и коробку из-под этой пары. По закону товар продавцы обязаны принять и без нее, но лучше не рисковать. В некоторых магазинах вам могут понадобиться доказательства того, что обувь вы купили именно здесь.

Вернуть неношеную обувь, сохранившую товарный вид можно и в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вам понадобится написать заявление с указанием причин возврата.

Такой причиной может стать, например, то, что туфли не подошли по фасону, размеру или цвету к вашей одежде. В тот же срок следует вернуть и товар с обнаруженным дефектом. Когда в процессе носки треснула подошва обуви, сломалась молния, отлетел каблук, разошелся шов, либо вышло из строя что-то еще, а гарантийный срок еще не истек, обувь можно вернуть по гарантийному талону.

Смело идите в магазин. Продавец обязан принять товар и назначить экспертизу, чтобы выяснить причину повреждения. Деньги вам вернут только тогда, когда экспертная комиссия докажет, что не вы виноваты в поломке.

В том случае, если заключение будет не в вашу пользу, вы имеете право на проведение независимой экспертизы в случае несогласия с результатом предыдущей. Правда, в этом случае оплачивать ее придется самостоятельно. Если независимый эксперт опровергает выводы первого заключения, магазин обязан выплатить деньги не только за обувь, но и за проведение новой экспертизы.

Когда миром договориться не удается, обратитесь с исковым заявлением в суд. После истечения гарантийного срока вернуть обувь можно только в случае доказанного заводского дефекта. В других ситуациях назад покупку у вас не примут. Не удастся вернуть деньги и в том случае, если товар продавался с уценкой из-за выявленного дефекта.

У сезонной обуви гарантийный срок может начаться не со дня покупки, а с начала сезона. Если вы купили зимние сапоги весной, их можно вернуть по гарантии в начале следующей зимы. Закон о защите прав потребителей здесь на вашей стороне.

Вопрос №86158 от 12.06.2017 Юридическая консультация онлайн

defectech.ru

   Ответ: 10.06.2017
Похожие вопросы по теме
бесплатная юридическая
               консультация
юридическая
               консультация помощь юриста
defectech.ru

Сегодня адвокаты и юристы провели 65 консультаций,
а с 2012 года было проведено 875079 консультаций

defectech.ru

Для зарегистрированных юристов

Юридическая консультация | Вопросы с ответами | RSS | Карта сайта
© 2010-2018. Авторские права защищены.
Задать вопрос юристу
Сегодня юристы и адвокаты провели 56 консультаций,
а с 2012 года было проведено 730118 консультаций
Будьте всегда в курсе событий!
Подписывайтесь на наши страницы